Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí encontrarás respuestas a las consultas más frecuentes sobre nuestros productos, envíos, pagos, personalización, garantías y mucho más.
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¿De qué material son sus joyas?
Trabajamos con joyas de Plata 925 Italiana y Nacional, Plata 925 bañada en oro de 14k y 18k, Titanio ASTM F-136 (Grado implante) y Acero inoxidable, materiales seleccionados por su calidad, durabilidad y excelente acabado.
En la descripción de cada producto puedes ver el material.
¿Las joyas son hipoalergénicas?
Sí. Nuestras joyas son hipoalergénicas y aptas para pieles sensibles.
¿Puedo personalizar una joya?
Sí. Contamos con una amplia variedad de joyas personalizadas mediante grabado láser de alta precisión. Puedes grabar nombres, fechas, iniciales, frases, huellas, logotipos y mucho más.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí. Enviamos a todo Chile mediante empresas de transporte confiables. Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento.
¿Cuánto demora mi pedido?
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte y la comuna de destino
¿Los productos incluyen caja de regalo?
Si. Cada joya se entrega cuidadosamente presentada. Dependiendo del producto, puede incluir su empaque correspondiente. También contamos con cajas de regalo y accesorios disponibles para compra.
¿Cómo sé qué talla de anillo necesito?
En cada producto encontrarás información sobre las tallas disponibles. Si tienes dudas, puedes escribirnos y con gusto te ayudaremos a elegir la talla correcta.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, aceptamos cambios según nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía. Los productos deben encontrarse sin uso y en su embalaje original.
¿Los aros y piercings tienen cambio?
Por razones de higiene, los aros y joyas para piercing no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla de fabricación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante Mercado Pago, tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados en nuestra tienda online.
¿Las joyas tienen garantía?
Sí. Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 30 días por fallas de fabricación, como problemas en broches o caída de piedras. La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, tirones, rayaduras, deformaciones o un uso inadecuado.
¿Cómo puedo contactar a Marijoyas?
Puedes comunicarte con nosotras a través de:
+56 9 40284560
marijoyaslimitada@gmail.com
Instagram: @_marijoyas_
¿Por qué elegir Marijoyas?
En Marijoyas seleccionamos cuidadosamente cada pieza para ofrecer joyas de calidad, con materiales como Plata 925 y Titanio ASTM F-136. Además, contamos con servicio de grabado láser personalizado y una atención cercana para ayudarte a encontrar la joya perfecta para cada ocasión.